Terms of service

Términos de servicio

Última actualización: 2026

Bienvenido/a a Pawvia. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de nuestro sitio web, así como cualquier compra que realices a través de él. Al navegar en nuestra tienda, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, te pedimos no utilizar nuestros Servicios.

Estos Términos se aplican junto con nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Envío y Política de Devolución y Reembolso, los cuales forman parte integral de este acuerdo.

1. Sobre Pawvia

Pawvia es una tienda en línea operada por Vanyelie Cintrón Mercado, con sede en Carolina, Puerto Rico, dedicada a la venta de accesorios y productos para perros y gatos.

Contacto: Bienvenidos@pawviapr.store

2. Elegibilidad

Para realizar una compra en Pawvia, debes tener al menos la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Al realizar un pedido, declaras que la información que proporcionas es verídica, precisa y actual.

3. Cuentas de usuario

Puedes navegar y comprar en Pawvia con o sin crear una cuenta. Si decides crear una cuenta:

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que muestren actividad sospechosa o fraudulenta.

4. Productos y disponibilidad

Nuestro catálogo incluye accesorios para mascotas como botellas y dispensadores de agua portátiles, correas y collares, incluyendo artículos personalizados (grabado de nombre).

Nos esforzamos por mostrar descripciones, imágenes, materiales, tallas y precios precisos, pero no garantizamos que dicha información esté siempre libre de errores.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. Si un producto que ordenaste queda agotado después de tu compra, te notificaremos y procesaremos el reembolso correspondiente.
Los productos personalizados (como el Collar de Terciopelo Grabado) se elaboran según la información proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es tu responsabilidad verificar que el texto, color y talla sean correctos antes de confirmar el pedido.

5. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda, salvo que se indique lo contrario.
El costo de envío se calcula y muestra antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios evidentes, incluso después de haber confirmado un pedido. En tal caso, te contactaremos para ofrecerte la opción de continuar con el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso completo.
El pago se procesa a través de los métodos disponibles en el checkout de Shopify. Al proporcionar tu información de pago, garantizas que tienes autorización para usar el método de pago seleccionado.

6. Procesamiento y aceptación de pedidos

Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación no constituye necesariamente la aceptación final de tu pedido; Pawvia se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones que incluyen, entre otras:

Errores en la disponibilidad o el precio del producto.
Sospecha de fraude o actividad no autorizada.
Errores en la información proporcionada por el cliente.

Si cancelamos un pedido ya pagado, procesaremos el reembolso correspondiente en su totalidad.

7. Envíos y devoluciones

Los tiempos de preparación, envío y entrega, así como las condiciones de devolución y reembolso, se detallan en nuestra Política de Envío y Política de Devolución y Reembolso, disponibles en el pie de página de nuestro sitio. Ambas políticas forman parte de estos Términos.

8. Uso aceptable del sitio

Al usar nuestro sitio, te comprometes a no:

Usar el sitio con fines ilegales o no autorizados.
Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de Pawvia o de otros usuarios.
Interferir con el funcionamiento normal del sitio (por ejemplo, mediante virus, bots maliciosos o ataques de denegación de servicio).
Copiar, reproducir o distribuir el contenido del sitio (textos, imágenes, diseño) sin autorización.
Publicar reseñas o comentarios falsos, difamatorios, fraudulentos o engañosos.

Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (logotipo, textos, diseño, fotografías e imágenes de productos) es propiedad de Pawvia o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se concede ningún derecho de uso comercial sobre este contenido sin autorización previa por escrito.

10. Enlaces de terceros y servicios externos

Nuestro sitio utiliza la plataforma Shopify para procesar pedidos, pagos y otras funciones. También podemos incluir enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales). No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de estos sitios externos.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Pawvia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, pérdida de datos, pérdida de ingresos, o daños derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos.

Los productos vendidos por Pawvia son accesorios para mascotas; el cliente es responsable de supervisar su uso adecuado, como se detalla en nuestro Aviso Legal.

Nada en estos Términos limita los derechos que te correspondan de forma obligatoria como consumidor bajo la legislación aplicable.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Pawvia, sus propietarios y colaboradores frente a cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de tu incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de nuestros Servicios.

13. Modificaciones a estos Términos

Pawvia se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web, con la fecha de "Última actualización" correspondiente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio después de una modificación constituye tu aceptación de los Términos actualizados.

14. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios, con o sin previo aviso, si consideramos que has incumplido estos Términos o la ley aplicable. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización) permanecerán vigentes.

15. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes aplicables en Puerto Rico y Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor según la legislación de su lugar de residencia.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y el resto de los Términos permanecerá en pleno vigor y efecto.